Συχνές Ερωτήσεις
Η ενοικίαση αυτοκινήτου στη Θεσσαλονίκη, όπως όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες της Spark Rental διέπονται από νόμους και κανονισμούς. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τους όρους ενοικίασης αυτοκινήτου της Spark Rental.
Η Spark Rental διαθέτει δύο σταθερά σημεία εξυπηρέτησης στα Ανατολικά και Δυτικά της πόλης της Θεσσαλονίκης. Μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητο σας κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο Μακεδονία της Θεσσαλονίκης. Για τοποθεσίες διαφορετικές από τα σημεία εξυπηρέτησης της Spark Rental που αναφέρονται παραπάνω και εκτός του πολεοδομικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης η παράδοση/παραλαβή γίνεται κατόπιν συνεννόησης.
Στη Spark Rental νοικιάζετε αυτοκίνητο χωρίς να απαιτείται η κατοχή πιστωτικής κάρτας. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
1. Μετρητά ή με Χρεωστική-Πιστωτική Κάρτα κατά την παραλαβή
Η ενοικίαση αυτοκινήτου στη Spark Rental δεν προϋποθέτει την κατοχή πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με χρεωστική-πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου σας σε οποιοδήποτε σημείο παραλαβής στη Θεσσαλονίκη.
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Eurobank IBAN : GR-96026-02430-00077-02007-54676
Δικαιούχος : ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΤΡ.-ΣΩΠΙΑΔΗΣ Γ. Ο.Ε
BIC/SWIFT : ERBKGRAA
Παρακαλούμε για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας να μας αποστείλλετε το αντίγραφο της κατάθεσης στο info@sparkrental.gr ή με FAX στο 2314 018 322
Μπορούμε να κάνουμε τροποποιήσεις στην κράτηση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 6932 30 54 50 ή 2314 018 322 ή μέσω email στο info@sparkrental.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να διευθετήσουμε τις αλλαγές που επιθυμείτε.
Όχι! Η ακύρωση της κράτησης δεν έχει καμία επιβάρυνση για εσάς! Σε περίπτωση ακύρωσης παρακαλούμε να ενημερώσετε το πρακτορείο 48 ώρες πριν την ημερομηνία παραλαβής του αυτοκινήτου.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 6932 30 54 50 ή 2314 018 322 ή μέσω email στο info@sparkrental.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να διευθετήσουμε τις αλλαγές που επιθυμείτε.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 6932 30 54 50 ή 2314 018 322 ή μέσω email στο info@sparkrental.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να διευθετήσουμε τις αλλαγές που επιθυμείτε.
Το αυτοκίνητο που νοικιάσατε από τη Spark Rental μπορούν να το οδηγήσουν μόνο ενήλικες που διαθέτουν δίπλωμα οδήγησης και είναι οι εγεγγραμένοι οδηγοί στο συμβόλαιο ενοικίασης. Μπορείτε να προσθέσετε οδηγούς στο συμβόλαιο ενοικίασης χωρίς επιπλέον χρέωση.
Μπορείτε να ταξιδέψετε σε οποιοδήποτε σημείο θέλετε εντός της ελληνικής επικράτειας με το αυτοκίνητο που νοικιάσατε από τη Spark Rental. Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στα χιλιόμετρα!
Το αυτοκίνητο που νοικιάσατε από τη Spark Rental πρέπει να το παραδώσετε με την στάθμη καυσίμων στο επιίπεδο που ήταν κατά την παραλαβή.
Όλα τα αυτοκίνητα της Spark Rental είναι ασφαλισμένα για πλήρη αστική ευθύνη και τροχαία ατυχήματα, ενώ συμπεριλαμβάνεται δωρεάν 24ωρη οδική βοήθεια.
Σε περίπτωση ατυχήματος παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στα τηλέφωνα 6932 30 54 50 ή 2314 018 322, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε και να σας δώσουμε οδηγίες για την καλύτερη και πιο γρήγορη διευθέτηση του προβλήματος.
Πρώτο και κυριότερο μέλημα σας είναι να διαβεβαιώσετε ότι δεν έχει τραυματιστεί κανείς από τους επιβαίνοντες. Αφού σιγουρευτείτε ότι δεν υπάρχει σοβαρός τραυματισμός, τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι τα εξής:
1. Καλέστε και ενημερώστε την οδική βοήθεια και την αστυνομία για το ατύχημα ώστε να έρθει περιπολικό και όχημα εξυπηρέτησης και να γίνει καταγραφή του συμβάντος. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα αναφοράς του ατυχήματος.
2. Τραβήξτε φωτογραφίες του αυτοκινήτου σας και των υπόλοιπων οχημάτων που ενεπλάκησαν στο ατύχημα, έτσι ώστε να φαίνονται οι ζημιές.
3. Αν το αυτοκίνητο δεν είναι σε κατάσταση να οδηγηθεί, η οδική βοήθεια σε συνεννόηση μαζί μας, θα σας μεταφέρει μαζί με το αυτοκίνητο σε χώρο της εταιρείας μας ώστε να σας το αντικαταστήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Πρώτο και κυριότερο μέλημα σας είναι να διαβεβαιώσετε ότι δεν έχει τραυματιστεί κανείς από τους επιβαίνοντες. Αφού σιγουρευτείτε ότι δεν υπάρχει σοβαρός τραυματισμός, τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι τα εξής:
1. Καλέστε και ενημερώστε την οδική βοήθεια και την αστυνομία για το ατύχημα ώστε να έρθει περιπολικό και όχημα εξυπηρέτησης και να γίνει καταγραφή του συμβάντος. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα αναφοράς του ατυχήματος.
2. Τραβήξτε φωτογραφίες του αυτοκινήτου σας και των υπόλοιπων οχημάτων που ενεπλάκησαν στο ατύχημα, έτσι ώστε να φαίνονται οι ζημιές.
3. Αν το αυτοκίνητο δεν είναι σε κατάσταση να οδηγηθεί, η οδική βοήθεια σε συνεννόηση μαζί μας, θα σας μεταφέρει μαζί με το αυτοκίνητο σε χώρο της εταιρείας μας ώστε να σας το αντικαταστήσουμε το συντομότερο δυνατό.
